Umzugshelfer am Umzugstag nicht erschienen – wie gehe ich vor?

Wichtig: Keine Panik!

Unsere Umzugshelfer sind auf ihre Zuverlässigkeit geprüft und unterliegen ständigen Bewertungen der Auftraggeber. Sollte es aber doch dazu kommen, dass einer Ihrer Umzugshelfer nicht zum vereinbarten Termin am Einsatzort eingetroffen ist, so kontaktieren Sie ihn bitte erst einmal. Es kann durchaus passieren, dass Ihr Helfer bereits auf dem Weg ist und sich um wenige Minuten verspätet.

Warten Sie bitte ein paar Minuten, rufen dann den nicht erschienenen Umzugshelfer an und fragen Ihn wo er bleibt.

Können Sie Ihren Umzugshelfer auch telefonisch nicht erreichen und es sind bereits 15 Minuten vergangen? Dann rufen Sie uns an: 0228 / 38 77 99 10

Wir helfen Ihnen weiter. Rufen Sie uns an, wir versuchen Ihren Umzugshelfer zu erreichen und ggf. kurzfristig einen Ersatzhelfer für Sie zu organisieren.

Wir bemühen uns in jedem Fall darum, dass Ihr Umzug wie geplant durchgeführt werden kann.

Bei telefonischer Buchung

Haben Sie Ihre Umzugshelfer telefonisch gebucht, ist einer davon nicht erschienen und sie können ihn nicht erreichen? Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter: 0228 / 38 77 99 10